EbikeSerwisPolska – Poprawione menu z chatbotem

Asystent Głosowy EbikeSerwisPolska

JESTEM ASYSTENTEM GŁOSOWYM, SŁUŻĘ POMOCĄ!

Regeneracja akumulatorów

Przywracamy 100% pojemności - oszczędzasz do 70%

Budowa akumulatorów

Customowe rozwiązania dopasowane do Twojego e-bike

Diagnostyka online

Zdiagnozuj swój rower elektryczny online

Regulamin Serwisu eBikeSerwisPolska

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://ebikeserwispolska.pl (zwanego dalej „Serwisem”).

1.2. Serwis jest prowadzony przez Krzysztofa Kokotowskiego, działającego w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców (zwany dalej „Administratorem”).

Dane kontaktowe:

Adres: ul. Nowe Osiedle 11, 22-500 Hrubieszów, Polska

Telefon: +48 514 365 239

E-mail: [email protected]

1.3. Status prawny działalności nierejestrowanej i okres przejściowy. Administrator prowadzi działalność w formie działalności nierejestrowanej, co oznacza, że nie jest zarejestrowanym przedsiębiorcą w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Działalność ta jest prowadzona zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców, o ile miesięczny przychód należny z tej działalności nie przekracza 75% kwoty minimalnego wynagrodzenia za pracę [1]. W 2025 roku limit ten wynosi 3499,50 zł miesięcznie. W przypadku przekroczenia tego limitu, Administrator zobowiązuje się do zarejestrowania działalności gospodarczej w CEIDG w ciągu 7 dni od dnia przekroczenia limitu. Niniejszy Regulamin ma charakter tymczasowy i zostanie zaktualizowany po uzyskaniu wpisu do CEIDG (nadanie NIP-u), z uwzględnieniem pełnych wymogów prawnych dla zarejestrowanych podmiotów gospodarczych.

1.4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności dostępnej na stronie.

2. Zakres usług

2.1. Serwis eBikeSerwisPolska oferuje następujące usługi:

•Diagnostyka i regeneracja akumulatorów litowo-jonowych do rowerów elektrycznych, hulajnóg i skuterów elektrycznych.

•Naprawa i modernizacja elektroniki oraz systemów zarządzania baterią (BMS).

•Serwis mechaniczny i elektroniczny rowerów elektrycznych (np. Bosch, Shimano, Yamaha, Bafang, Sparta, Gazelle).

•Budowa akumulatorów na zamówienie (customowe rozwiązania dla e-pojazdów).

•Obsługa wysyłkowa door-to-door na terenie całej Polski (np. dla klientów z Hrubieszowa, Zamościa, Chełma, Lublina).

•Doradztwo techniczne i diagnostyka online.

W okresie przejściowym, w ramach działalności nierejestrowanej, Serwis świadczy wyłącznie usługi. Sprzedaż rowerów i osprzętu będzie realizowana dopiero po pełnej rejestracji działalności gospodarczej.

2.2. Zakres usług może być rozszerzany w miarę rozwoju Serwisu. Aktualna oferta jest dostępna na stronie https://ebikeserwispolska.pl.

2.3. Charakter usług w okresie przejściowym. Usługi świadczone w okresie przejściowym, tj. w ramach działalności nierejestrowanej, mają charakter testowy i wdrożeniowy. Ograniczona odpowiedzialność gwarancyjna, o której mowa w punkcie 5.3, obowiązuje do czasu pełnej rejestracji działalności gospodarczej. Mimo to, Administrator dokłada wszelkich starań, aby świadczyć usługi z należytą starannością i profesjonalizmem.

3. Zasady korzystania z serwisu

3.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz niniejszym Regulaminem.

3.2. Zabrania się podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu, takich jak:

•Próby nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych.

•Rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania.

•Naruszanie praw własności intelektualnej Administratora.

3.3. Wszystkie treści publikowane w Serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, kody HTML/JS) stanowią własność Administratora lub podmiotów współpracujących i są chronione prawem autorskim zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

3.5. Brak stosowania plików cookies i technologii śledzących. Serwis nie stosuje plików cookies ani innych technologii śledzących, takich jak Google Analytics, w celach analitycznych, marketingowych czy profilowania użytkowników. Jedynymi technologiami wykorzystywanymi na witrynie są te, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu, w szczególności do obsługi formularza kontaktowego oraz interakcji z chatbotami tekstowym i głosowym. Ich celem jest wyłącznie umożliwienie komunikacji i świadczenia usług na żądanie użytkownika.

3.4. Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie w celach osobistych i niekomercyjnych, chyba że Administrator wyrazi zgodę na inne wykorzystanie.

4. Warunki świadczenia usług

4.1. Złożenie zamówienia: Zapytanie lub zamówienie usługi następuje poprzez formularz kontaktowy, chatbot tekstowy/głosowy, e-mail ([email protected]) lub telefon (+48 514 365 239). Złożenie zapytania oznacza akceptację Regulaminu.

4.2. Cennik usług: Ceny są ustalane indywidualnie na podstawie rodzaju zlecenia (np. regeneracja akumulatora, naprawa e-roweru), parametrów technicznych (np. model akumulatora) oraz kosztów transportu. Wycena jest przekazywana klientowi przed rozpoczęciem realizacji.

4.3. Proces realizacji:

•Po złożeniu zapytania Administrator potwierdza szczegóły (zakres, koszt, termin) z klientem.

•Realizacja rozpoczyna się po akceptacji wyceny i dostarczeniu pojazdu/akumulatora (osobiście lub kurierem).

•Standardowy czas realizacji to 1-7 dni roboczych (do 14 dni w przypadku oczekiwania na części).

4.4. Wysyłka door-to-door:

•Klient zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki (np. rozładowanie akumulatora do 40-60%, użycie folii bąbelkowej, solidne pudełko, zabezpieczenie styków).

•Administrator organizuje transport powrotny po zakończeniu usługi, współpracując z renomowanymi firmami kurierskimi.

•Koszty wysyłki są ustalane indywidualnie i uwzględniane w wycenie.

4.5. Płatność i dokumentacja: Płatność za usługę następuje przelewem bankowym lub gotówką (przy odbiorze osobistym) po potwierdzeniu wyceny. W okresie przejściowym Administrator wystawia rachunek (dla działalności nierejestrowanej) [1]. Rachunek ten zawiera wszystkie niezbędne informacje dotyczące wykonanej usługi i kwoty płatności. Po rejestracji działalności gospodarczej, Administrator będzie wystawiał faktury zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

4.6. Anulowanie zamówienia: Klient może anulować zlecenie przed rozpoczęciem prac, powiadamiając Administratora. Po rozpoczęciu realizacji anulowanie może wiązać się z częściowymi kosztami (np. diagnostyka).

5. Odpowiedzialność

5.1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby usługi były świadczone z najwyższą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą techniczną i standardami branżowymi.

5.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

•Szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania pojazdu lub akumulatora po zakończeniu serwisu.

•Usterki wynikające z niezachowania zaleceń (np. brak zabezpieczenia przesyłki).

•Opóźnienia w realizacji wynikające z przyczyn niezależnych (np. brak dostępności części).

5.3. Warunki gwarancji w okresie przejściowym. W okresie prowadzenia działalności nierejestrowanej, usługi mają charakter testowy i wdrożeniowy. Administrator udziela gwarancji na wykonane usługi w następującym zakresie:

•12 miesięcy na regenerację akumulatora.

•6 miesięcy na naprawy.

Odpowiedzialność gwarancyjna Administratora jest ograniczona do usunięcia wad powstałych z jego winy w ramach świadczonej usługi. Ograniczenie to wynika z uproszczonego statusu prawnego działalności nierejestrowanej, która nie jest traktowana jako działalność gospodarcza w pełnym zakresie, co wpływa na stosowanie niektórych przepisów prawa konsumenckiego [1]. Niemniej jednak, Administrator zobowiązuje się do należytego wykonania usługi i usunięcia wszelkich wad powstałych z jego winy w ramach świadczonej usługi, w terminie uzgodnionym z klientem. Po rejestracji działalności gospodarczej, Administrator wprowadzi pełne warunki gwarancji, zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą o prawach konsumenta.

5.4. Administrator nie odpowiada za utratę danych użytkownika w wyniku błędów technicznych Serwisu, chyba że wynikają one z rażącego zaniedbania.

6. Reklamacje

6.1. Reklamacje dotyczące usług należy składać w formie pisemnej na adres e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 514 365 239.

6.2. Zgłoszenie powinno zawierać: dane klienta, opis problemu, datę zlecenia oraz oczekiwania (np. naprawa, zwrot kosztów).

6.3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni kalendarzowych od daty zgłoszenia. W przypadku konieczności dodatkowych analiz (np. testy akumulatora) termin może ulec wydłużeniu, o czym klient zostanie powiadomiony.

6.4. Procedura reklamacyjna w okresie przejściowym. W okresie prowadzenia działalności nierejestrowanej, reklamacje rozpatrywane są na zasadach ogólnych, z uwzględnieniem przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi za wady [2]. Administrator, mimo statusu działalności nierejestrowanej, przestrzega praw konsumentów, w tym prawa do reklamacji. Po rejestracji działalności gospodarczej, zostaną wprowadzone pełne procedury reklamacyjne zgodne z ustawą o prawach konsumenta, zapewniające szerszą ochronę prawną.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem https://ebikeserwispolska.pl/polityka-prywatnosci/ oraz zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO) [3]. Obowiązki wynikające z RODO w pełni dotyczą działalności nierejestrowanej.

7.2. Dane (np. imię, adres, telefon) są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji usług, komunikacji z klientem oraz wypełnienia obowiązków prawnych (np. ewidencja przychodów).

7.3. Administrator stosuje środki zabezpieczające dane, takie jak szyfrowanie HTTPS i ograniczenie dostępu do danych, aby zapewnić ich ochronę przed nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

8. Odstąpienie od umowy

8.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od momentu potwierdzenia zlecenia, bez podania przyczyny, o ile usługa nie została jeszcze wykonana [4]. Prawo to przysługuje konsumentom również w przypadku umów zawieranych z podmiotami prowadzącymi działalność nierejestrowaną.

8.2. Aby odstąpić, należy poinformować Administratora pisemnie ([email protected]) lub telefonicznie (+48 514 365 239).

8.3. W przypadku rozpoczęcia realizacji usługi (np. diagnostyka) prawo odstąpienia może być ograniczone, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, który przewiduje wyjątki od prawa odstąpienia od umowy [4]. Klient zostanie o tym poinformowany przed rozpoczęciem usługi.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie (https://ebikeserwispolska.pl/regulamin/).

9.2. Charakter tymczasowy Regulaminu. Regulamin ma charakter tymczasowy i obowiązuje do czasu pełnej rejestracji działalności gospodarczej. Po uzyskaniu wpisu do CEIDG zostanie zastąpiony pełnym regulaminem zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawą o prawach konsumenta. Administrator zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania użytkowników o zmianie statusu działalności i publikacji nowego regulaminu.

9.3. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany będą publikowane na stronie z 7-dniowym wyprzedzeniem.

9.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.

9.5. Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Administratora (Hrubieszów).

Referencje

[1] Biznes.gov.pl. (b.d.). Działalność nierejestrowana i inne rodzaje działalności, których nie trzeba rejestrować. Pobrane z https://www.biznes.gov.pl/pl/portal/00115

[2] Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 z późn. zm.).

[3] Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

[4] Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).

Data ostatniej aktualizacji: 25 września 2025 r.

1.5. Użycie terminu „firma” w celach marketingowych. W okresie przejściowym, mimo iż Administrator prowadzi działalność nierejestrowaną i nie jest formalnie zarejestrowanym przedsiębiorcą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, w komunikacji marketingowej oraz w nazwie Serwisu (eBikeSerwisPolska) używany jest termin „firma” lub „serwis”. Ma to na celu budowanie rozpoznawalności marki i komunikację z potencjalnymi klientami w sposób powszechnie zrozumiały i akceptowany w branży. Takie użycie terminu „firma” w kontekście marketingowym jest dopuszczalne, o ile nie wprowadza w błąd co do prawnego statusu działalności i jest jasno wyjaśnione w niniejszym Regulaminie oraz Polityce Prywatności. Podkreśla się, że działalność nierejestrowana, choć uproszczona, jest formą działalności zarobkowej, co uzasadnia użycie terminologii biznesowej w celach promocyjnych [5].

[5] Ustawa z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców (Dz.U. 2018 poz. 646 z późn. zm.).

Ebike Serwis Polska - Karuzela Usług